Обзор и руководство
Mercato AI предоставляет расширенный центр для настройки рабочих процессов и постоянного мониторинга. Этот канал идеально подходит для вопросов о навигации по сайту, политике и доступе к вашему аккаунту.
Связаться с Mercato AI
Свяжитесь с Mercato AI для общих запросов. Чтобы обеспечить быструю обработку, отправьте сообщение через процесс регистрации.
Отправка сообщения
Чтобы связаться с нами, откройте страницу Регистрация и завершите процесс onboarding. Ваше сообщение может быть включено в этот поток, чтобы оно попало с правильным контекстом.
Расчетное время ответа
Ожидайте ответа в течение 1–2 рабочих дней. Сообщения, отправленные вне рабочих часов, обрабатываются на следующий рабочий день.
Маршрутизация и что включать
Отправка через регистрацию гарантирует правильную привязку запроса к аккаунту и языковым настройкам.
Что включить для более быстрой обработки
Укажите четкую тему и краткое описание вашей необходимости: страницу, которую вы просматривали, тип устройства и любое сообщение на экране. Это помогает минимизировать обратную связь и делает процесс более эффективным.
- Название страницы (например, Вход, Регистрация или страница политики)
- Примерное время возникновения проблемы
- Детали браузера и устройства
Чем мы можем помочь
Мы можем помочь с шагами доступа к аккаунту, вопросами навигации и разъяснениями по страницам политики через запросы через регистрацию.
Чего мы не запрашиваем
Не разглашайте конфиденциальные личные данные, кроме необходимых для регистрации. Сосредоточьтесь на запросе и соответствующем контексте страницы.
Отправляйте запросы через регистрацию
Mercato AI направляет общие вопросы через процесс регистрации для сохранения точности маршрутизации и ускорения ответов.
